Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
Eigenaar van deze website
Volop in Balans Eenmanszaak
Kerkvoetweg 13
8501 Bissegem
België
Email: info@volopinbalans.be
Telefoon: 0471 64 16 76
BTW-nummer: BE0845.883.946
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingsessies, trainingen, webinars, online diensten, live events en in algemeen diensten aangeboden door Volop in Balans. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig bij uitdrukkelijk voorafgaande en schriftelijke overeenkomst.
2. Afspraken en annulering
- Afspraken 1 op 1 (live of online) kunnen tot 48u op voorhand kosteloos geannuleerd of verplaatst worden mits (tijdig) verwittigen telefonisch of per mail. Bij laattijdige annulatie of niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige bedrag aangerekend.
- Bij het laattijdig verschijnen op een afspraak zal de sessie niet verlengd worden noch de prijs worden verminderd.
- Bij groepslessen dient een annulatie van een workshop, opleiding, webinar,… 30 dagen voor de aanvang van deze deelname te worden medegedeeld schriftelijk of telefonisch. Bij annulatie van minder dan 30 dagen voor de aanvang van de opleiding, workshop, webinar, … blijft het volledige factuurbedrag verschuldigd.
Een deelnemer kan zich kosteloos laten vervangen door iemand anders, mits voorafgaande vermelding met schriftelijke wederzijdse goedkeuring. De gegevens van de vervangende persoon worden medegedeeld om alles verder vlot te laten verlopen.
Volop in Balans behoudt zich het recht om bij onvoldoende inschrijvingen de workshop, opleiding, webinar of groepssessie te annuleren of verplaatsen, zonder annulatievergoeding op welke manier dan ook. De deelnemer wordt zo snel mogelijk verwittigd via mail of per telefoon.
3. Vertrouwelijkheid
Alles wat gedeeld wordt tijdens de sessies blijft strikt vertrouwelijk. We creëren een veilige ruimte waarin je volledig jezelf kunt zijn.
Volop in Balans kan eventueel dienst doen op diensten van derden indien dit noodzakelijk of nuttig is. Dit wordt steeds vooraf gemeld.
Bij gebeurtenissen die het wederzijds vertrouwen schaden of die de uitvoering van één van de diensten bemoeilijken, behoudt Volop in Balans zich het recht alle diensten waarvoor de deelnemer is aangemeld of ingeschreven op te schorten.
4. Betaling
Facturen dienen binnen de 7 dagen na ontvangst betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling behouden we ons het recht voor om de diensten op te schorten.
Indien de klant niet akkoord gaat met een factuur dient deze bezwaar aan te tekenen via schriftelijke weg. Dit binnen een termijn van 7 kalenderdagen na de ontvangst van de factuur.
5. Aansprakelijkheid
Coaching en werken aan jezelf is een groeiproces en vraagt eigen inzet. Volop in Balans kan niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten of beslissingen genomen tijdens of na het (coaching)traject.
Alle adviezen, informatie en opleidingen die via deze website of tijdens sessies worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden.
Deze informatie is niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies of psychologische hulp. Wij adviseren je om bij gezondheidsvragen of veranderingen in je levensstijl eerst contact op te nemen met je huisarts of een gekwalificeerd gezondheidszorgprofessional.
Indien je momenteel onder behandeling bent bij een psycholoog of psychiater, raden wij sterk aan om vooraf overleg te plegen met je behandelaar voordat je deelneemt aan onze programma’s of oefeningen.
Ons doel is om verrijkende ondersteuning te bieden, waarbij jouw welzijn altijd centraal staat. Door gebruik te maken van onze website en deel te nemen aan onze opleidingen, erken je deze disclaimer te hebben gelezen en begrepen, en ga je akkoord met de hierin opgenomen voorwaarden.
6. Intellectuele eigendom
Alle materialen, methodes en concepten die tijdens de trajecten gedeeld worden (zoals het Gedachtenkracht-systeem, GEL-methode, KILO-effect, enz.), alle inhoud van de cursussen en workshops, afbeeldingen, video’s,… blijven eigendom van Volop in Balans. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
De intellectuele eigendom mag enkel worden gebruikt voor privédoeleinden.
Voor online diensten is de toegang tot het gebruikersaccount strikt persoonlijk. Hierbij is het niet toegestaan je accountgegevens te delen met derden. Bij een vermoeden van delen van informatie met derden, wordt het account geblokkeerd, zonder dat Volop in Balans enige vergoeding of terugbetaling is verschuldigd.
7. Gegevensbeschermingsbeleid
Uw persoonsgegevens zullen worden opgenomen en verwerkt in een bestand van Volop in Balans. Dit gebeurt conform de wet van de privacy mei 2018, Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie privacyverklaring van Volop in Balans.
8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
In geval van geschil of betwisting van de algemene voorwaarden zijn de rechtbanken bevoegd van het arrondissement van de ligging van de zetel van Volop in Balans. In dit geval is dit de rechtbank te Kortrijk, Belgisch recht.
9. Slotbepaling
Wij streven naar een eerlijke en oprechte samenwerking. Mochten er vragen of onduidelijkheden zijn over deze voorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Samen vinden we altijd een oplossing.
Bij klachten of ontevredenheid over Volop in Balans vragen wij om dit zo snel mogelijk schriftelijk te melden aan Volop in Balans (binnen de 7 kalenderdagen). Opgelet : Terugbetaling na dienstverlening wordt niet aanvaard.
Wij nemen contact op voor een oplossing.