Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden op www.volopinbalans.be. Door gebruik te maken van onze website en diensten, erkent u deze voorwaarden te hebben gelezen en gaat u akkoord met deze voorwaarden in hun geheel.

1. Diensten en Inschrijvingen

Inschrijven voor opleidingen, workshops of andere diensten kan enkel via www.volopinbalans.be. Wij behouden ons het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen de dienst te annuleren of te verplaatsen naar een latere datum, zonder dat hierbij een vergoeding verschuldigd is. Deelnemers worden hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

2. Betalingsvoorwaarden

• Facturatie: Klachten over facturen dienen binnen 7 werkdagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar gemaakt te worden. Zonder tijdige klacht wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.
• Betaling: Facturen zijn betaalbaar op de vervaldatum. Bij niet-betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente en schadevergoeding verschuldigd.
• Rente en Schadevergoeding: Bij niet-betaling op de vervaldag is rente verschuldigd gelijk aan de basisrentevoet van het kaskrediet verhoogd met 2%, met een minimum van 12% per jaar, en een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van 125 EUR.
• Prijzen: Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW. Extra kosten vallen ten laste van de klant.

3. Annulering van Inschrijving

Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via info@volopinbalans.be. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:

• Annulatiekosten: Een standaard annulatiekost van € 100 is van toepassing.
• Korte termijn annulatie: Bij annulatie minder dan 30 dagen voor de start van de dienst, is het volledige factuurbedrag verschuldigd.
• Vervanging of Verplaatsing: Deelnemers mogen zich kosteloos laten vervangen door een andere persoon of de inschrijving verplaatsen naar een latere datum, mits dit meer dan 30 dagen voor de start van de dienst gebeurt.

4. Privacybeleid

Persoonsgegevens verzameld via www.volopinbalans.be worden gebruikt voor administratieve doeleinden en om u op de hoogte te houden van onze diensten. U heeft recht op inzage en correctie van uw gegevens overeenkomstig de privacywetgeving.

5. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Kortrijk bevoegd.

6. Auteursrecht en Gebruik van Materiaal

Het auteursrecht op alle cursusmateriaal, video’s, artikelen en overige inhoud die beschikbaar wordt gesteld via www.volopinbalans.be of tijdens onze dienstverlening (hierna: “het Materiaal”) berust bij Volop in Balans of de respectieve auteurs/creators met wie wij samenwerken. Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik door de deelnemers aan onze diensten.

De deelnemers mogen het Materiaal gebruiken als onderdeel van de cursus en voor hun eigen studie en persoonlijke ontwikkeling. Het is echter uitdrukkelijk verboden om enig deel van het Materiaal te kopiëren, te verspreiden, te publiceren, te wijzigen, te vertalen, op te slaan in een opvraagbaar systeem, of op enige andere wijze beschikbaar te maken voor derden, op welke manier dan ook, zonder de voorafgaande schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Volop in Balans.

Elke inbreuk op het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten van Volop in Balans of de auteurs van het Materiaal kan leiden tot juridische stappen en schadevergoeding. Door deel te nemen aan onze diensten, erkent en aanvaardt u deze voorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven.

Wij moedigen een respectvolle en verantwoordelijke omgang met het Materiaal aan, waarbij het intellectueel eigendom van de makers wordt erkend en beschermd. Voor vragen over het gebruik van het Materiaal of voor verzoeken om toestemming voor het gebruik ervan, kunt u contact opnemen met ons via info@volopinbalans.be.

7. Aansprakelijkheid en Belangrijke Disclaimer

Volop in Balans is toegewijd aan het bieden van hoogwaardige diensten op het gebied van coaching, lichaamswerk, opleidingen en workshops, loopbaanbegeleiding, en energetische correcties. Deze diensten zijn ontworpen om educatieve en informatieve doeleinden te dienen en zijn niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose, behandeling, of psychologische hulp.

Wij benadrukken het belang van persoonlijke verantwoordelijkheid en adviseren deelnemers dringend professioneel advies in te winnen bij hun huisarts of een gekwalificeerde gezondheidszorgprofessional, vooral voordat er wijzigingen in hun gezondheidsregime worden aangebracht of in geval van bestaande aandoeningen. Dit is vooral relevant voor deelnemers die onder behandeling zijn voor geestelijke gezondheidsproblemen of psychologische traumas, waarbij overleg met de behandelende professional wordt aangeraden voorafgaand aan deelname.

De effectiviteit van onze diensten kan variëren per individu en hangt af van persoonlijke inzet en externe factoren buiten onze controle. Hoewel we streven naar het ondersteunen van uw persoonlijke en professionele ontwikkeling, kunnen we geen garanties bieden voor specifieke resultaten of succes.

Volop in Balans, inclusief haar trainers, coaches, en medewerkers, sluit hierbij elke aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade die kan voortvloeien uit het gebruik van onze diensten. U vrijwaart Volop in Balans en haar team van alle claims, kosten, schades en verliezen die voortvloeien uit uw deelname.

Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u deze aansprakelijkheidsbeperking en belangrijke disclaimer te hebben gelezen, begrepen, en ermee akkoord te gaan. Uw gezondheid, welzijn, en persoonlijke ontwikkeling zijn onze prioriteit, en wij zijn toegewijd aan het leveren van diensten die binnen het bereik van onze expertise liggen, met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit.

8. Gebruikersgedrag

Bij Volop in Balans waarderen we de kracht van een positieve, respectvolle en ondersteunende gemeenschap. Daarom verwachten we van al onze deelnemers, zowel in online als fysieke sessies, dat zij zich houden aan de volgende gedragsrichtlijnen:

• Wederzijds Respect: Behandel anderen zoals u zelf behandeld wilt worden. Dit betekent respectvolle communicatie, openstaan voor verschillende perspectieven en het vermijden van elke vorm van discriminatie, pesten, of andere respectloze gedragingen.

• Actieve Medewerking: We moedigen een actieve deelname aan en verwachten dat deelnemers constructief bijdragen aan de leerervaring. Dit omvat punctualiteit, voorbereiding op sessies, en betrokkenheid bij activiteiten.

• Privacy en Vertrouwelijkheid: Wat in de sessies wordt gedeeld, blijft in de sessies. Deelnemers dienen de privacy van hun mededeelnemers te respecteren door persoonlijke verhalen, ervaringen of informatie die tijdens de sessies wordt uitgewisseld, niet buiten de sessie te delen zonder uitdrukkelijke toestemming.

• Onbevooroordeeldheid: Benader elke sessie met een open geest en respecteer de diverse achtergronden en perspectieven van alle deelnemers. Vermijd het maken van voorbarige oordelen of het toepassen van stereotypes.

• Veilige Omgeving: Draag bij aan een omgeving waarin iedereen zich veilig en ondersteund voelt om te leren en te groeien. Dit omvat het melden van ongepast gedrag aan de facilitators of organisatoren.

• Respect voor Eigendom: Respecteer het materiaal en de faciliteiten die tijdens fysieke sessies worden gebruikt, evenals de online platforms en tools tijdens virtuele sessies.

9. Wijzigingen in Dienstverlening

Bij Volop in Balans begrijpen we dat omstandigheden kunnen veranderen en dat flexibiliteit noodzakelijk is om de kwaliteit en toegankelijkheid van onze diensten te handhaven. Om deze reden behouden wij ons het recht voor om de volgende aanpassingen te maken aan onze geplande diensten:

• Locatie: De locatie van fysieke sessies kan worden aangepast indien de groepsgrootte daar aanleiding toe geeft of als omstandigheden een dergelijke wijziging noodzakelijk maken. Dit kan inhouden dat we overstappen naar een grotere of kleinere locatie of, in bepaalde gevallen, naar een online platform om de sessie virtueel te houden. We streven ernaar om elke locatiewijziging ruim van tevoren te communiceren en zullen ons best doen om alternatieven te bieden die het minst storend zijn voor de deelnemers.

• Groepsgrootte: We behouden ons het recht voor om de inschrijving voor een dienst te beperken om een optimale leeromgeving te waarborgen. Dit kan leiden tot aanpassingen in de groepsgrootte of, in zeldzame gevallen, tot annulering van de dienst als een minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. In dergelijke gevallen zullen deelnemers de optie krijgen om over te schakelen naar een andere datum of dienst.

• Startdatum: De startdatum van een dienst kan worden aangepast indien omstandigheden, zoals onvoldoende inschrijvingen of onvoorziene gebeurtenissen, ons verhinderen om de dienst zoals oorspronkelijk gepland te leveren. We zullen alle ingeschreven deelnemers zo snel mogelijk informeren over eventuele wijzigingen in de startdatum en zullen alternatieve data aanbieden.

10. Intellectuele Eigendom van Deelnemers

Wanneer deelnemers aan onze diensten, zoals workshops, cursussen, of andere activiteiten, materiaal indienen of bijdragen (inclusief maar niet beperkt tot opdrachten, feedback, afbeeldingen, video’s, tekstbijdragen en discussiebijdragen), behoudt de deelnemer de intellectuele eigendomsrechten op dergelijk materiaal. Echter, door dergelijk materiaal in te dienen of bij te dragen, verleent de deelnemer aan Volop in Balans een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om dit materiaal te gebruiken, reproduceren, aan te passen, te publiceren, en te distribueren voor educatieve doeleinden. Dit omvat het gebruik van dergelijk materiaal als voorbeelden in onze cursussen, trainingen, promotiemateriaal, en op onze website.

We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze deelnemers. Daarom zal elk gebruik van ingediend materiaal op een wijze gebeuren die de persoonlijke identiteit van de deelnemer respecteert, tenzij anders overeengekomen met de deelnemer. Dit betekent dat persoonlijke vermeldingen, zoals namen of herkenbare details, worden verwijderd of geanonimiseerd voordat het materiaal wordt gebruikt.

Het is ons doel om een leerrijke en verrijkende omgeving te creëren waarbij materiaal dat door deelnemers wordt ingediend, kan dienen ter ondersteuning van het leerproces van anderen. Echter, Volop in Balans respecteert de rechten van intellectuele eigendom en zal ervoor zorgen dat dergelijk gebruik in overeenstemming is met de geldende wetgeving en de rechten van de deelnemers.

Deelnemers die materiaal indienen bij Volop in Balans, bevestigen dat zij de rechten bezitten om dit te doen en dat het ingediende materiaal geen inbreuk maakt op de rechten van derden. Daarnaast garanderen deelnemers dat het materiaal geen onrechtmatige inhoud bevat en op geen enkele wijze schadelijk of beledigend is.

Door deel te nemen aan onze diensten en materiaal in te dienen, erkent u en gaat u akkoord met deze voorwaarden met betrekking tot de intellectuele eigendom van deelnemers.

11. Overmacht

Volop in Balans zal niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van verplichtingen jegens de deelnemers, indien dit het gevolg is van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, epidemieën, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, internetstoringen, hacks, plotselinge ziekte van sleutelpersoneel, of enige andere gebeurtenissen die kunnen worden beschouwd als overmacht.

In het geval van overmacht, zullen we er alles aan doen om onze verplichtingen zo snel mogelijk na de gebeurtenis na te komen. Indien de overmachtsituatie langer dan [specifieke periode] duurt, hebben zowel Volop in Balans als de deelnemer het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder dat er een verplichting is tot het betalen van schadevergoeding aan de andere partij.

12. Geschillenbeslechting

Bij Volop in Balans streven we ernaar om eventuele geschillen in onderling overleg en op een constructieve wijze op te lossen. Mocht er een geschil ontstaan uit of in verband met deze overeenkomst, dan zullen partijen eerst pogen dit geschil op te lossen door middel van mediation voordat een juridische procedure wordt gestart. De kosten voor mediation worden gelijkelijk verdeeld tussen de partijen, tenzij anders overeengekomen tijdens de mediation.

Indien het geschil niet wordt opgelost via mediation, zullen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechtbank. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Voor alle geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze overeenkomst, zijn uitsluitend de rechtbanken van Kortrijk bevoegd.